প্রশ্নোত্তর সহায়িকা
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)
শিপিং, রিটার্ন, পণ্যের মান এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে খুঁজুন।
প্রশ্নোত্তর ক্যাটাগরি
আমাদের পণ্যসমূহ
হ্যাঁ, NYRISA-র সকল চুড়ি, ব্রেসলেট ও জুয়েলারি প্রিমিয়াম ও অরিজিনাল মেটেরিয়ালে তৈরি। প্রতিটি প্রোডাক্ট নিবিড়ভাবে কোয়ালিটি চেক করার পরই ডেলিভারির জন্য পাঠানো হয়।
NYRISA-তে আপনি পাবেন এক্সক্লুসিভ ডিজাইনার চুড়ি ও ব্রেসলেট কালেকশন, নেকলেস সেট, কানের দুল, আংটি, পায়েল ও অ্যান্কলেট এবং প্রিমিয়াম গোল্ডেন চেইন কালেকশন।
পেমেন্ট ও নিরাপত্তা
আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) সুবিধা সহ বিকাশ, নগদ, রকেট মোবাইল ব্যাংকিং এবং অনলাইন ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সহজেই নিরাপদ পেমেন্ট করতে পারবেন।
রিটার্ন ও রিফান্ড
ডেলিভারি পাওয়ার পর ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য নষ্ট, ভাঙা বা ভুল থাকলে তা আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ (01707-331177) বা ইমেইলে ছবি/ভিডিও সহ জানালে দ্রুততম সময়ে ফ্রিতে এক্সচেঞ্জ বা রিপ্লেসমেন্ট করে দেওয়া হয়।
আমাদের কাস্টমার কেয়ার হেল্পলাইন 01707-331177 অথবা info@nyrisa.com-এ যোগাযোগ করে অর্ডারের বিবরণ ও সমস্যা জানালেই আমাদের টিম দ্রুত রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড প্রসেস করবে।
শিপিং ও ডেলিভারি
ঢাকা সিটির ভেতরে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা এবং ঢাকা সিটির বাইরে দেশের ৬৪ জেলায় ২-৪ কার্যদিবসের মধ্যে দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
হ্যাঁ, নির্দিষ্ট পরিমাণ কেনাকাটা অথবা আমাদের স্পেশাল প্রমোশনাল অফার চলাকালীন গ্রাহকদের সম্পূর্ণ ফ্রী ডেলিভারি সুবিধা দেওয়া হয়।